电子商务实习总结

发布时间：2023-02-18

电子商务实习总结

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，ValueAddedNetwork）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。互信范文网今天为大家精心准备了电子商务实习总结，希望对大家有所帮助!

　　电子商务实习总结

　　今天下午的工作应该算是考验了我的耐力和心态吧。一开始听说是交换链接，感觉活挺轻松的，应该不难完成，可是最后才算领悟了小牛姐一开始的那句话“你们今天一人至少完成一个吧。”

　　那是相当的难，首先是排名考前符合条件的网站很少，大多数都是排名在15万以后的，之前的也大多是与之发了邮件，可是真正能够与之沟通交流的基本没有，忙活到了4点多，可是一点成就感都没有，而且很累，很辛苦，可能是自己的心态原因吧，超级着急，一会自己都急得的不能行，心浮气躁的，但是自己必须要耐着性子去做，终于体会到了小牛姐的不易，这还是我们几个人分工协作，一个频道都这么麻烦，一个“汗”字啊！不过最后还是有些收获的，但是直到目前22点05分，我发出的邮件，暂时还没有回复的~应该最近会有的吧！

　　如果说整理搜索网站，是考验我的心态的话，那么与对方文字的交流应该算是挑战我的沟通能力了，在与对方不论XX交流还是发送邮件，我称称呼自己的“小李”，因为只有用这样的谦卑而又不失礼节称谓，自己才有可能与之对方又对话的机会，当然合作上会是以买麦网为主题，“买麦网诚挚邀请您合作”，我不知道这样是否恰当，但至少是对自己走向社会或者说直面客户的一种方式吧，慢慢学习吧！

　　我不知道友情链接对于双方提高浏览量或者说促进客户方便有怎么样的效果，因为查看网站友情链接时，我发现很多网站的友情链接会有n个之多，大多是被收缩了的，只有点击“友情链接”才会打开相关链接的网站，可是有多少客户会去这样做呢，去注意那样一个不起眼的页脚？

　　中间我看到网站的友情链接大致分为三类：

　　1、直接在首页友情链接栏显示的

　　2、直接将友情链接分为了几大类，并不局限与单一行业的（可细分为直接显示和隐藏需点击）

　　3、采用悬浮滚动的形式呈现的

　　我认为滚动的效果会比较好。

　　另外我的一个提议，可以考虑下，记得那会由于很长时间疲于寻找资源而没有取得效果时，心理超级郁闷，但是正好打开了一个机械类网站，页面嵌有轻音乐（应该算是钢琴区类），顿时心情舒服了很多，这可能是自己的感觉，但是我在想咱们是不是可以尝试下，在网页中放些音乐，在客户浏览咱们的信息时，不至于单调！

　　今天大致就这些收获吧！呵呵，那就先写到这了！

　　很不好意思这么晚发心得，因为晚上一个人静静的，可以好好的理些头绪，下午忙完，再赶着写心得，脑子还在想着下午的事，会感觉很乱。还望刘经理和小牛姐见谅啊！

电子商务实习总结2

　　首先，实验一是基本知识的准备，也就是让我们对电子商务这个专有名词中的各种模式，基本框架，它的特点以及应用等等功能有一个初步的了解与掌握，对此，我们通过上学期学过的学科《电子商务概论》对B2B、B2C、C2C等几种电子商务运营的模式进行了了解分析以及它们的销售流程，同时，书上还介绍了一些网络营销的方式，通过微博、博客、论坛、微信等工具进行网络营销活动，并且熟悉网络银行的服务功能与实践操作步骤，掌握了银行卡网上支付功能等等

　　实验二，我们四个人成立了一个小组，对向大学生销售旧书的可行性进行分析。通过实验二的实验报告知道像大学生销售旧书是可行的。

　　而实验三的案例分析是我们在机房做的，里面关于对各种问题写上自己的分析以及对这个的看法，但主要还是回答比较重要的两三个问题，对一些公司或者企业的电子商务或者从电子政务到电子商务的发展的发展路线进行了分析。通过这一实验，让我明白电子商务这一行业的发展带动了相关企业的发展，并成为部分企业的主要营业来源，特别是对企业之间的交易，没有时间地点的限制，是的交易更加快速方便灵活。大大提高了交易的效率降低了运营成本。

　　实验四为C2C模拟实验，目的是以淘宝为平台，熟悉在淘宝上的交易流程与步骤，而这又分为买家卖家，我们要做的就是就是对卖家买家进行分析，其实对于这些程序还不太懂的我们，有些问题只能去网上搜索，去看别人的看法和评论。对于买家来说，我们还是比较熟悉的，因为大多数时间，特别是对于女生来说，我们还是会选择在网上进行购物，所以相对于卖家来说，我们更了解的是买家的状态，所以对于余额宝，集分宝，红包，支付宝的功能等等都比较熟悉，而对于卖家的的一些问题，我们通过查阅资料和上网搜索以及询问了一些有开淘宝的朋友也都回答了出来，并且印象更加深刻，实验四让我们对C2C有了一个更加深刻的认识与了解。

　　其中最有趣的要属实验五，实验五是对电子商务应用的实验，一开始，我们先各自小组进行注册，然后对于此，我们仍然以小组为单位，并对此项任务进行分工，先后注册了用户李明，王军，并都注册了支付通，诚信通，以及后来对企业南京奥派科技和南京舜天科技的注册，并让支付通服务商绑定企业银行账户，进行了一系列的注册后，开始针对B2B，B2C，C2C，G2B，由几个同学配合，例如在C2C里面，就由一个同学充当卖家，一个同学充当买家，还有一个同学担任服务上平台，由卖家先在平台上注册并一口价发布商品，接着买家在寻找自己想要购买的商品后进入卖家的页面进行商品收藏并且购买，这时候买家所支付的钱暂时由第三方平台进行保管，等到卖家发货买家确认收货后，第三方平台将钱转到卖家的账户上去，此时，买家和卖家可以互相进行评论，但买家如对商品有任何疑问可以对卖家进行投诉，此投诉由中间服务商进行处理，中间服务商根据卖家和买家所提供的证据进行正确的处理。这就是我们经常用到在淘宝上购物的基本流程，即所谓C2C。不仅是电子商务的运营模式，我们还对电子商务的物流系统，认证系统以及搜索引擎等都在操作手册的指导下进行了分析和研究，并根据相应的流程去完成，目前完成率为约为百分之九十六，还有一些具体由于拍卖时间未到期等原因没有完成，总而言之，能够做到百分之九十几我想对与一个小组来说还是不错的，大家越做越有干劲并且觉得很有趣。

　　总而言之，这次的实习让我收获颇多，并且在以后的学习中，我想应该花更多的时间去进行实战。

　　电子商务实习总结

　　本次实训是在理论学习基础上，通过上机以及利用软件掌握B2B模式下的电子商务的运作模式和基本流程，从而达到理论与实践相结合，并加强动手能力。通过不同角色的分配和扮演，以及相互之间的配合与交流，从而认识电子商务的业务流程，系统消化和巩固本专业理论知识实训时间：

　　20xx年9月20xx年11月实训内容：

　　1、申请电子邮箱；

　　熟悉的了解并掌握电子邮箱申请的全过程，注册一个自己的邮箱。

　　2、在招聘网上注册招聘信息；

　　通过在招聘网对招聘信息的填写了解招聘网的各个功能以及运作的流程，并对自己的求职意向有所明确。

　　3、在淘宝网中开设自己的店面；

　　熟悉淘宝网开店的整个过程，掌握每个环节的流程对淘宝有了更深一步的了解，学会了如何才能开设属于自己的店面。

　　4、注册一个个人的网上银行；

　　了解注册网上银行的主要步骤，学会注册一个个人的网上银行。

　　5、用一物品进行网上拍卖；了解网上物品进行拍卖的主要步骤及具体流程，学会将一件物品如何放在网上进行拍卖。实训收获：

　　通过这次电子商务综合技能的实训“理论+实操+讲座+参观+案例”，使我对电子商务有更深一层的了解，对国内外电子商务的发展有了进一步的认识。使我们了解电子商务企业的组织机构，企业的管理模式，企业的运作模式，企业的行业特点，电子商务企业运作系统的硬件设施和架构，电子商务应用软件系统的基本架构、运行管理维护的特点和流程，电子商务企业的营销模式和营销过程。这次的实训也让我们更进一步的了解电子商务在当今世界的发展情况。也对电子商务所涉及的几个模块进行了实际操作，我对原先所学的电子商务的理论知识有了更为深刻的理解。

　　经过这几周的实训，让我更深层次的理解一整套的电子商务。比如说在大一学的电子商务概论，这些仅仅是书面上的知识，没有系统的去强化、去学习，这次实训正好给了我们一个机会。这次实训它的内容主要包括：B2C、B2B、C2C、电子银行、网络营销、电子邮件、网上单证、CA认证、电子数据交换EDI等一系列的操作流程。

　　我们主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作，不管是B2B、B2C等都有前台和后台之分。前台的操作主要是作为顾客的操作，主要是进行一些会员的注册、网上银行的注册、网上购物、数字证书的注册和获取以及电子合同的签订等。而后台管理系统主要是管理员负责的，它能够对前台购物网站进行全面的管理和运作。通过后台系统的操作，使得我了解与参与到电子商务的全过程。

　　在操作的过程中，我觉得自己的基础知识并不牢固，有一些专业术语，自己不知道什么意思，所以继续操作下去有点困难。这让我认识到了自己的不足，所以在今后的学习当中不仅仅需要操作的训练，更重要的是提高自己的专业知识。只有在学好专业知识的基础上，才能够使得自己更快、更容易的去学习和接受其他知识。我在操作电子商务“B2B”，“B2C”与“C2C”这三种网上交易的方式的时候，就觉得要做好这些操作也并非一件容易的事，因为这里面每一个细节的操作都是很重要的，稍有错误就完成不了交易。这使得我不得不仔细的操作每一个步骤，直到最后完成整个交易。

　　通过这次实习，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，出感觉到了电子商务的优越性。

　　不仅学到了很多，也意识到了自己的不足的。既有知识上的缺陷，也有认识上的不足。我们每个人都不得不承认中国目前处在传统企业在向现代化企业转型的时期，尤其是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。今后自己要自学一些必要的软件知识、多访问一些关于电子商务的网站，在实际环境中增长知识。

　　电子商务实习总结

　　近年来，随着电子商务专业的迅速发展，电子商务专业对毕业生的实践应用能力水平要求越来越高，学生需要了解不断发展变化的电子商务行业。为培养社会需要的高技能应用型人才，应用型院校应不断推进校企合作、岗位与课程相结合等先进教学模式，切实提高学生实践能力，为服务地方经济作出贡献。

　　校内外实习的目的在于通过到校内外的实践使学生熟悉电子商务专业的发展现状、熟悉电子商务企业的运作、熟悉相关技能，将所学理论与实践相结合，巩固在大学二年级期间所掌握的跨境电商﹑网店经营与管理等课程的技能。

　　校内外实习内容为行业当前流行技术，让学生通过专业实习接触前沿技术的开发与应用，实习将加深对已学知识的理解，也为后期的学习确立方向和目标。

　　由于疫情影响，本次实习采用网络直播的方式，由校外导师以网络直播方式进行。

　　实践单位介绍：

　　实习单位：xxxx商务有限公司

　　公司从事外贸行业17年，从传统外贸到新兴的跨境电商，对于阿里巴巴国际站、跨境电商平台的运营都有专业的技术团队，有丰富外贸实战及管理经验，精通各个跨境电商平台运营模式。公司每年国内外参展，产品资源遍布全国。同时也是阿里巴巴国际站的人才培育合作伙伴，负责华南地区跨境电商人才的培训，认证，推送就业。

　　实习总结：

　　作为一名当代大学生，我为能参加这次实习而感到高兴，因为这能让我真正学习到社会经验，我相信这会是我人生中的一笔宝贵的财富，它将会是我以后人生道路上的一盏指明灯，为我步入社会打下结实的根基，照亮我前进的道路。这次的实习已经结束了，原本迷茫无知的我，通过了这次实习，让我收获很多，因此我也十分感谢学校能为我提供的这次实习的机会，感谢学校为我提供的这次实习环境和优越的环境，也感谢所有的老师的辛苦教导和讲解，让我们在踏上岗位之前就有了如此优秀的实践机会。即将步入大三的我们，我认为实习是大学生活中不可或缺的一部分，在实习期间，我们不但能够尝试把在学校学到的专业知识运用到实际当中，还可以让我们更好的把理论和实践相结合，更好更快的体会到理论的精髓所在，体会到理论和实践的区别在哪。

　　大学是一个教育培养我的圣地，我为我能在此生活学习而感到荣幸，大学生活能让我更好的融入社会，实习能让学生懂得如何接触社会，了解社会，服务社会。实习不但能巩固理论知识，还能锻炼和培养我们的技能操作，这是我们步入就业岗位前的训练。虽然这次实习只有短短两个课程，但是对我们每个人来说都很重要，我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。经历了这次实习，我要加强思想学习，主动与老师沟通，不断提高自己的思想水平。思想是人的根本，老师在思想上引导我们大学生，为我们指引方向，在老师的尊尊教导下，使我在思想上、行动上对未来的工作以及计划都有了新的认识。

　　对于任何一个大学生来说，毕业实习都是非常关键的学习内容，也是一个很好的锻炼机会，我们可以通过实习来很好的完善自己，对于毕业实习来说，其中一个主要目的就是通过实习所学的内容来完善我们的毕业设计。我认为我们大学生要确立明确的目标，还要有良好的学习态度，多听别人怎么做，多听别人怎么说，多想自己应该怎么做，然后自己亲自动手去做，这样我们才能把事情做好。我们还要开始树立良好的工作态度，因为社会工作，良好的工作态度一般都能起关键作用，在工作过程中，我们肯定会碰到很多问题，有很多都是我们不懂的，不懂的东西我们就要虚心去向他人求教，当别人教我们的时候我们应该要虚心接受，作为一个刚出茅庐的小伙子，我们不要害怕犯错误，因为没有人一开始就是成功的，经历过失败不要紧，知错能改，方能成功，我体会到了实际的工作和书本上的知识有着一定的距离，要去进一步的学习，不能只学习理论而不去实践，也不能只去实践而不去学习理论，二者不可缺一，在这次的实习课程中，我可谓是受益匪浅，受益终生。

　　作为一个大学生，就业前的实习非常重要，它可以让我们更好的去选择自己喜欢的行业，但是因为这次疫情，我们被迫在家通过直播的方式在网上实习，但是这并不能阻挡我们对学习的热情，本次实习的直播讲解内容主要是跨境电商等，经过了这两节课堂的实习培训，我们老师给我们讲解了很多跨境电子商务的相关知识，老师们把理论和自己多年的工作经验相结合给我们讲解跨境电子商务的相关知识，目的就是为了让我们更快更好的去了解理解并掌握这些新的知识。

　　通过了这两节课程的培训，让我感觉到了自己以前在大学里学习的知识和技能，PS技巧和外贸业务流程等等知识都显得格外有用，听完老师的讲解后，把这些理论和实践操作结合起来，感觉自己对跨境电子商务又有了更加深入的了解，同时，也是学校给我这样一次实习的机会，让我懂得这么多，一般来说，在学校的生活环境和以后出到社会开始工作的环境是有很大区别的，因为学校专注的是培养学生的专业知识和技能，社会主要是专注于员工的专业知识和业务能力，要想适应社会的生存要求，除了要在课堂上加倍努力去学习专业知识以外，还要亲自动手去参加社会工作实践，通过对社会工作的了解知道课堂学习。我们还要去培养自己的适应能力，因为我认为这个能力非常重要，因为我们不管去到哪里都需要一定的适应能力，去到了新的工作环境中，我们应该要去努力的适应环境，而不是去逃避环境。

　　我们如今已经快要大三了，但是对于实际的社会实践工作经验还是十分不足，因为毕竟书本上学习的知识知识一个概念而已，具体的操作并没有教导你，如今一次难得的实习机会，我们一定要把它学好做好，在这段时间学习到的不仅仅是一个专业的知识，更是一些出来社会工作后的经验，这让我体会到了出来社会工作的辛酸，觉得自己在学校学习的生活环境十分幸福，觉得自己在学校学习的专业知识还是不足，感觉自己不能适应社会的工作要求，像那些实际操作极强的工作，我们这些大学生刚出社会的根本就没有什么工作经验，而且对于那些根本就没有好好学习学校的专业知识的人来说，根本就没有机会去和那些老手竞争，有时候确实感觉自己无从下手，从现在开始我们就要开始完善自己的，努力学习，早日让自己能够全心全意的投入到工作中去。

　　实习对我来说是个既熟悉又陌生的词，因为我这十几年的学习生涯也就这么几次实习，实习能够让我学习到很多东西，它能够检验我的各方面能力，能够检测我是否拥有足够的能力去到这个充满挑战的社会，所以，这次实习对我们来说非常重要，我们必须要用百分百的精力投入到这次的实习中去。这次实习学习过后，我们以后出来社会工作一定要小心谨慎，因为你随时都有可能会因为你的一个小小的过失而导致了公司无法挽回的损失，如果是因为你的一个小小的错误导致公司承担了严重的后果，你不可能通过一封小小的道歉信就能处理的。

　　这次实习过后，首先，我们要了解自身的不足和缺点，我认为自己还在一定程度上存在欠缺强力说服顾客的能力，缺乏能够打动顾客购买心理的技巧，作为一个电子商务业务人员，我们的首要目标是架起一座商品和顾客的桥梁，不断的努力去为公司创造业绩，努力去激起顾客对产品的购买欲望，显得十分重要。在工作中，我必须要努力去说服顾客，打动其购买心理的技巧，在工作中要做到理论和实践相结合，不断为自己的工作积累宝贵的经验。其次，要注意自己平时在工作生活中的细节，要牢记顾客就是上帝的这一句名言，通过自己真诚的笑容和清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去打动消费者的心，换取消费者的信任，让所有来到我们店里的顾客都乘兴而来，满意而去，树立起良好的精神面貌，树立起优质服务品牌。再次，深化自己的工作业务，清楚知道每一款产品的型号，价格等等，学会去面对不同的顾客，运用不同的推介技巧，力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的产品，力争增加销售数量，提高自己的销售业绩。最后，端正自己的工作态度和心态，做什么事情都是如此，如果工作态度和心态不好的话，做什么事情都不会成功，无论做什么事情，都要端正态度，竭尽全力去做，这种精神的有无，能决定一个人日后事业上的成功与失败，而我们的销售工作中也是如此，如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他掌握了达到成功的真理，倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能够有所成就，甚至无论从事什么工作他都能够有所成就。

　　通过这次实习，让我受益良多，感受最深的有以下几点，首先，要有坚持不懈的精神，我们出来社会后，无论是去从事什么工作岗位，一开始都不会立刻让我们上位，一般都是先让我们去熟悉工作环境，在这段时间里，我们一定要任劳任怨，绝对不能轻易放弃。其次，我们要勤劳，任劳任怨。在公司里，我们一开始还不是正式的职员，公司里的绝大多数人都会把我们当作学生看待，他们会频繁给我们一些简单的工作做，从小事开始做起，刚开始也有这样，所以我们一定要任劳任怨。最后，要虚心学习，不耻下问。在刚来的工作环境中，我们不但要适应好，我们也肯定会遇到很多不懂的问题，不懂的东西我们就要虚心去向同时请教，当别人教我们东西的时候，我们就要虚心接受，同时我们也不要怕犯错，每个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，最重要的是知错能改。

　　通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

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